2) SORU SORUN- Sorular, insanları kendilerine bakmalarını sağlar. İfadeleriniz sizi hedef yapmalı. Ne kadar çok soru sorarsanız o kadar çok bilgi edinmiş olursunuz ve daha çok bilgi demek bulunduğunu pozisyonu sağlamlaştırır. Diyelim ki patronumla bir maaş artışı için konuşmak istiyorum. Öncelikle ona benim hakkımdaki görüşlerini sorarım. Benim hakkımdaki fikirleri sadece bulunduğum pozisyon itibariyle oluşmuşsa bile yine de bu görüşlere nasıl vardığını da sorarım. Şirket hakkındaki kaygılarını sorup benden ne beklediğini sorarım. Bu gibi şeyler… Yani, istediğiniz şeyi elde etmek için önce onların ne istediğini sormalısınız!