E-posta :
  Şifre :
    ► Üye olmak istiyorum
    ► Şifremi Unuttum

Deprem felaketinde sınıfta kalan GSM operatörlerine tepki çığ gibi büyüyor 

10 ili yıkan büyük deprem felaketi sonrası GSM şirketleri tam anlamıyla sınıfta kaldı. Son olarak faturaların yalnızca bir haftalığına ertelendiğinin duyurulması sonrası tepkiler çığ gibi büyüdü.

12.02.2023 - 12:03
Deprem felaketinde sınıfta kalan GSM operatörlerine tepki çığ gibi büyüyor

10 ili yıkan büyük deprem felaketi sonrası GSM şirketleri tam anlamıyla sınıfta kaldı. Son olarak faturaların yalnızca bir haftalığına ertelendiğinin duyurulması sonrası tepkiler çığ gibi büyüdü.

SADECE BİR HAFTA "ERTELEME"

Depremzedelerden talep edilen taahhüt ücretleri ve internet faturalarının 'erteleneceği' açıklaması gündemde sert bir etki yarattı. Felaketin ilk gününden bu yana teknolojinin göçük altında kalanları bulmak ve kurtarmak için ne denli önemli olduğu bilinmesine rağmen operatörler teknolojinin kullanımına destek olabilmekten çok uzak kaldılar.

"YARDIM BİR YANA KÜLFET"

Bütün bunların üzerine ortaya çıkan 'fatura erteleme' mesajları da depremzedeler gözünde bardağı taşıran son damla oldu. Birçok kullanıcı, önde gelen internet ve mobil ağ sağlayıcı Turkcell'in depremzedelere yardım bir yana, bir de külfet çıkarttığı yönünde şikayetçi oldu. İnternet sağlayıcı firma Turkcell/Superonline'ın depremde evi yıkılan ve kurtulan bir aileye internetini kapatmak için taahhüt bedeli çıkarttığı ve yalnızca 3 ay dondurma hakkı sunduğu iddia edildi.

KULLANICI FATURA BORCUNA İSYAN ETTİ

Bir kullanıcı, 'fatura borcunuz var' mesajı gönderilmesinden olan şikayetini yine sosyal medya platformu twitter üzerinden duyurdu. Turkcell Müşteri Hizmetlerinden gelen cevap ise 'insaf' dedirtti. depremzedeye verilen cevapta, "Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi paylaşmak isteriz. Faturalarınız ilk etapta gecikme faizi yansıtılmaksızın 1 hafta süreyle ötelendi. Farklı bir gelişme olması halinde bilgilendirileceksiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz" denildi.

"SEHVEN" CEVABI

Turkcell Müşteri Hizmetleri'nin bu gönderisinin üzerine tepkiler çığ gibi büyürken firmadan bir açıklama daha geldi: "Sehven gönderilmiş bilgilendirme için özür dileriz." İşte müşterilerin ücretsiz hat dondurma yapabileceğini de belirten o açıklamanın tamamı:

TÜRK TELEKOM'DAN DA AÇIKLAMA

Benzer bir açıklama da Türk Telekom'dan geldi. Firmadan bugün yapılan açıklamada, "Deprem bölgesindeki müşterilerimizin iletişimlerinin aksamaması adına ödeme yapılmaması durumunda iletişimde hiçbir kesinti yapılmayacak, gecikme faizi alınmayacak, her türlü ödeme, ücretsiz hat dondurma, iptal talepleri karşılanacaktır" denildi.

TEPKİLER GİDEREK BÜYÜYOR

Birçok firma milyonlarca lirayı depremzedelere yardımda kullanılmak üzere bağışlamasına rağmen, halktan insanlar sahada canını dişine takıp kurtarma çalışmalarında yer alırken, cebinden ödemelerle depremzedelere katkı sağlamaya çalışırken, GSM operatörleri ve internet hizmet sağlayıcılarının, 'sağlayamadıkları' hizmet için dahi faturaları tamamen silmek yerine erteleme yoluna gitmesi tepkilerin de kullanıcılar arasında giderek büyümesine neden oluyor. (Cem Özenen - Habertürk)

YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.
Üye girişi yapmadınız. Misafir olarak yorum ekleyebilirsiniz. Üye olmak için tıklayın.
  Yorumcuların dikkatine…

İmlası çok bozuk,
Büyük harfle yazılan,
Habere değil yorumculara yönelik,
Diğer kişilere hakaret niteliği taşıyan,
Argo, küfür ve ırkçı ifadeler içeren,
Bir iki kelimelik, konuyu zenginleştirmeyen,

yorumlar KESİNLİKLE YAYIMLANMAYACAKTIR.

Bu haber henüz yorumlanmamış...

KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
NASA'nın uzay aracı Curiosity, Mars'ta kurumuş göl izlerine rastladı
ABD Havacılık ve Uzay Ajansının (NASA) "Curiosity" isimli uzay aracı, ...
Netflix Türkiye ve Starbucks'a sosyal medyada tepki yağıyor
Türkiye'yi etkisi altına alan deprem felaketi sonrasında yardım ve destek ...
Twitter'a erişim engeli; VPN talebi yüzde 186 oranında arttı
Top10VPN isimli, dünya çapındaki VPN kullanımı eğilimlerini inceleyen ...
 
Gazeteci sendikalarından Twitter kısıtlaması sebebiyle hükümete tepki
TÜRK-İŞ'e bağlı Türkiye Gazeteciler Sendikası (TGS) ve DİSK'e bağlı Türkiye ...
Twitter'ın yavaşlatılmasına tepkiler çığ gibi büyüyor!
Türkiye'deki internet kullanıcıları sosyal medya platformu Twitter'a erişimde ...
Türk Bilim Heyeti Antarktika’ya ayak bastı
7. Ulusal Antarktika Bilim Seferi kapsamında yola çıkan Türk ekibi 68 ...
 
Netflix'ten akıl almaz hata!
Netflix, her ülkede geçerli olmak üzere yeni şifre paylaşımı engelleme ...
Samsung, Galaxy S23 serisini tanıttı
Samsung, amiral gemisi serisi olan yeni akıllı telefonu Galaxy S23'ü tanıttı. ...
Twitter o özelliğini rafa kaldırdı!
Geçtiğimiz aylarda test etmeye başladığı 'ortak tweet' özelliğini Türkiye'de ...
 
SOSYAL MEDYADA TAKİP ET
FACEBOOK'TA TURKTIME
TWITTER'DA TURKTIME
 
KATEGORİLER
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
ETİKETLER
  •KÜNYE
  •İLETİŞİM
  •REKLAM
 
 
  •Güncel
  •Siyaset
  •Dünya
  •Medya
  •Magazin
  •Spor
  •Kültür
  •Sağlık
  •Ekonomi
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
İsrail
Türkmenistan
ygs
Belçika
poyraz karayel
haşim kılıç
kardemir karabükspor
saldırı
İtalya