Türkiye’de her bölgenin dinamikleri ve beklentilerinin farklı olduğunu dile getiren Yüksel “İlgili kamu kurumları ve elektrik dağıtım şirketleri bu beklentileri ölçmeye yönelik müşteri memnuniyeti araştırmalarını gerçekleştiriyorlar. Müşterinin talep ve istekleri yatırımların planlanmasında önemli bir faktör oluyor.