E-posta :
  Şifre :
    ► Üye olmak istiyorum
    ► Şifremi Unuttum

İşte Kart parasını ödememenin yolu 

Bankalarla kart aidatı, kredi sözleşmesi ve komisyon ücretleri gibi konularda anlaşmazlık yaşayan tüketiciler, çareyi buldu.

5.09.2010 - 08:06
İşte Kart parasını ödememenin yolu

Bankalarla kart aidatı, kredi sözleşmesi ve komisyon ücretleri gibi konularda anlaşmazlık yaşayan tüketiciler, sözleşmelerini dikkatli okuyup mevzuata uygun şikayet dilekçesi verdikleri takdirde olumlu sonuca ulaşıyor.

Türkiye Bankalar Birliği (TBB) tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetlerine yaptıkları bankalarla ilgili şikayetlerin yıllık sonuçlarını yayınladı. Raporda yer alan verilere göre tüketicilerin bankalarla ilgili şikayet dosyalarının yüzde 65’i mevzuata uymuyor ya da eksik belge ve bilgilerle düzenleniyor. Eylül 2007 ile Ağustos 2010 tarihleri arasında tüketicilerin hakem heyetlerine yaptığı 4 bin 772 şikayetten bin 304’ü tebliğe uygun olmadığı için kabul edilmedi. Bin 806 başvuruda ise bilgi ve belge eksiğine rastlandı. Böylece bin 662 dilekçe işleme alınırken 3 bin 110 dilekçe dışarıda kaldı.

ÖNCE BANKAYA GİDİN

Rapor, tüketicinin şikayetini önce bankaya gidip çözüm aramak yerine doğduran tüketici heyetlerine başvurduğunu da ortaya koydu. Söz konusu dönemde hakem heyetleri, tebliğe uygun olmadığı için kabul etmediği bin 304 dilekçeden 664’ünü, "şikayetin önce bankaya yapılması" gerektiği için ilgili bankalara gönderdi. Bankalar bu dilekçelerdeki şikayetleri incelediler ve sonunda 489 başvuruda tüketicilerin haklı olduğuna karar verdiler.

KART PARALARI İADE

Bankalara havale edilen bu dosyaların 408’i banka ve kredi kartlarıyla ilgili aidat ve benzeri şikayetlerden oluşuyordu. Bankalar bu tüketicilerden 312’sini, yani yüzde 76,5’ini haklı buldu, iade ya da hatalı işlemin sonlandırılması yönünde karar aldı, sorun çözüldü. Aynı şekilde tüketici kredileriyle ilgili 87 şikayetten 75’i; komisyonlar başta olmak üzere bankacılık ürün ve hizmetleriyle ilgili 169 şikayetten de 102’si yine tüketici lehine çözüme kavuşturuldu.

BUGÜN

YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.
Üye girişi yapmadınız. Misafir olarak yorum ekleyebilirsiniz. Üye olmak için tıklayın.
  Yorumcuların dikkatine…

İmlası çok bozuk,
Büyük harfle yazılan,
Habere değil yorumculara yönelik,
Diğer kişilere hakaret niteliği taşıyan,
Argo, küfür ve ırkçı ifadeler içeren,
Bir iki kelimelik, konuyu zenginleştirmeyen,

yorumlar KESİNLİKLE YAYIMLANMAYACAKTIR.

Bu haber henüz yorumlanmamış...

KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Anayasa Paketindeki Değişikliklerin Türkiye'ye Olumlu Katkıları Olacak
Avrupa Birliği'nin, 12 Eylül'de halkoyuna sunulacak anayasa değişikliğine ...
iPhone-4 için Ön Kayıtlar Başladı
Vodafone Türkiye, en ince, en gelişmiş ve şimdiye kadar dünyada üretilmiş ...
İşçilere Bayram Müjdesi
Kamu kurumlarında çalışan işçilere, 2010 yılında verilecek olan ikramiye ...
 
Çikolataya Sıcak Molası
Yıldız Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Ülker Grubu Başkanı Ali Ülker, ...
Beyaz Saray'dan Ekonomiye Kötü Haber
Beyaz Saray, ABD ekonomisi için ikinci bir teşvik paketi düşünülmediğini bildirdi.
Nükleer Santrale 700 Milyon Euro'luk Sigorta Şartı
Nükleer santral inşası için Rusya ile anlaşma imzalanması ve G. Kore ile ...
 
Enflasyon Yükseldi
Enflasyon gıda fiyatlarındaki artışın etkisiyle Ağustos'ta yükselişe geçti. ...
Sanayiciye Ucuz Elektrik Fırsatı
Sanayicisinin girdi maliyetini düşürmek için birbiri ardına projeler geliştiren ...
'TOBB Bölünsün' Polemiği Sürüyor
Makine Tanıtım Grubu Başkanı Adnan Dalgakıran'ın 'TOBB ikiye bölünerek ...
 
SOSYAL MEDYADA TAKİP ET
FACEBOOK'TA TURKTIME
TWITTER'DA TURKTIME
 
KATEGORİLER
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
ETİKETLER
  •KÜNYE
  •İLETİŞİM
  •REKLAM
 
 
  •Güncel
  •Siyaset
  •Dünya
  •Medya
  •Magazin
  •Spor
  •Kültür
  •Sağlık
  •Ekonomi
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
Beyaz Saray
ygs sonuçları
Ukrayna
Eczacıbaşı
Sosyal Medya
poyraz karayel
burçin terzioğlu
film
TV8