Emsal TÜVTÜRK kararı: Milyonlarca vatandaşa geri ödeme yapılabilir

TÜVTÜRK araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile yapılan ödemelerden alınan komisyon bedeline ilişkin Tüketici Hakem Heyeti’nden emsal nitelikte bir karar çıktı. Tokat’ın Niksar ilçesinde bir vatandaşın başvurusu üzerine, uygulamanın mevzuata aykırı olduğuna hükmedildi.

KOMİSYON ÜCRETİ TALEP EDİLDİ

Niksar’da ikamet eden Ali Kaya, 4 Kasım 2025 tarihinde  aracını TÜVTÜRK Niksar Şubesi’nde muayene ettirdi. Muayene ücretini kredi kartı ile ödemek isteyen Kaya’dan 65,63 TL komisyon bedeli talep edildi. Komisyon alınmasının yasal olmadığını belirtmesine rağmen ücretin zorunlu olarak tahsil edildiğini ifade eden Kaya, durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı.

“ÜCRET ZORUNLU OLARAK ALINDI”

Yaşadıklarını anlatan Ali Kaya, ödeme sırasında komisyon alınacağını öğrendiğini, itiraz etmesine rağmen ücreti ödemek zorunda kaldığını belirtti. Kaya, detaylı ödeme makbuzunu alarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunu, kararın ardından TÜVTÜRK genel merkeziyle görüştüğünü ancak ücretin iade edilmeyeceğinin kendisine iletildiğini ifade etti.

MEVZUATA AYKIRI BULUNDU

Başvuruyu inceleyen Tüketici Hakem Heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi kapsamında değerlendirme yaptı. İncelemede, üye iş yerlerinin kredi kartı ile yapılan ödemelerde tüketiciden komisyon veya ek hizmet bedeli talep edemeyeceği vurgulandı.

Heyet, kredi kartı ile yapılan ödeme nedeniyle alınan 65,63 TL’lik komisyonun mevzuata aykırı olduğuna karar vererek, söz konusu bedelin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle hükmetti.

Kararın kesinleşmesinin ardından milyonlarca vatandaşa, başvurmaları halinde ödedikleri kredi kartı komisyon kesintisi ücretlerinin hukuken geri ödenebileceği öngörülüyor. (İHA)