E-posta :
  Şifre :
    ► Üye olmak istiyorum
    ► Şifremi Unuttum

112'ye yapılan ihbarların yüzde 68'i asılsız! 

Geçen yıl İstanbul’daki 112 Acil Çağrı Merkezi'ne 17 milyon 353 bin 424 çağrı yapıldı. Bunlardan yüzde 68,12'si asılsız çıktı. Yetkiler sağduyu çağrısını yineledi.

31.01.2023 - 12:45
112 ye yapılan ihbarların yüzde 68 i asılsız!

İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 2022 yılı istatistiklerini açıkladı.

Açıklamaya göre, 2022 yılında çağrı merkezine 17 milyon 353 bin 424 çağrı ulaştı. Bunlardan 5 milyon 531 bin 423'ü vakaya dönüştü, vakaya dönüşmeyen çağrı sayısı 11 milyon 822 bin 1 oldu. Aramaların yüzde 31.88’i vakaya dönüşürken, yüzde 68.12'si asılsız çıktı.

İstanbul 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Feyza Emin, 2022'de acil çağrı merkezlerinin hayli yoğun çalıştığını belirtti.

7 KURUM TEK NUMARA

112 Acil Çağrı Merkezi'nde İçişleri Bakanlığı çatısı altında 7 kurumun görev yaptığını ifade eden Emin, ihbarlar doğrultusunda gerekmesi halinde bir veya birden fazla kurumun koordinesinin sağlanabildiğini kaydetti.

ADRES SORANLAR, TELEFON SAPIKLARI…

Çağrıların büyük bir bölümünün asılsız ihbarlardan oluştuğunun altını çizen Feyza Emin, şöyle konuştu:

"Asılsız çağrılarda bir mükerrer çağrılar var, bir de anonsta kapanan yani daha anonsu dinlerken kapanan çağrılar var. Bunlar muhtemelen deneme amaçlı. Onlar da asılsız çağrı olarak nitelendiriliyor. Yabancı uyruklu vatandaşlarımız sadece telefonları çalışıyor mu çalışmıyor mu sim kartı taktıklarında, çocuk aramaları, yaşlı vatandaşlarımızın arayıp biraz sohbet etmek istemeleri, telefon sapıkları bir de aslında önem arz etmeyen ama kendilerince defalarca aynı şeyi aramaları. Onun dışında 'Elektrik, su, doğalgaz faturalarını nerede yatırabiliriz, kesildi' o tarzda veya askere gidecek 'Kaç günüm kaldı nereye sorabilirim', Milli Eğitim Bakanlığıyla alakalı 'Şu okul nerededir, bana söyleyebilir misiniz?' ya da sağlıkla alakalı 'Randevu alma hattı olarak nereye başvurabilirim'... Bugün bir çağrı geldi, komşusuyla tartışıyor 'Ne yapabilirim nereye başvurabilirim' Bir de termometresi evde kırılmış nereye atabilirim. Bu tarzda bunlar da asılsız çağrıya giriyor."

Çağrı merkezinde 1500 personelin görev yaptığını ifade eden Emin, 24 saat esasına göre kesintisiz olarak vatandaşa hizmet verildiğini belirtti.

“BİRAZ SAĞDUYU GEREKİYOR”

Asılsız aramalar nedeniyle 112 Acil Çağrı Merkezi'nin gereksiz meşgul edildiğini dile getiren Feyza Emin, bu durumun saniyelerin bile önem arz ettiği durumlarda gecikmelere neden olabildiğini anlattı. Vatandaşları bu konuda duyarlı olmaya çağıran Emin, "Biraz sağduyu gerekiyor. Çünkü bu, vatandaşın can ve mal kaybına yol açıyor. Birkaç saniyede belki ambulans, emniyet oraya yetişememiş durumda oluyor. Yani saniyelerle boğuşuluyor" diye konuştu.

Feyza Emin, asılsız çağrıların yüksek olması nedeniyle çağrı alan personelin motivesinin düşmemesi için İçişleri Bakanlığı birlikteliğiyle zaman zaman çeşitli eğitimlerin verildiğini vurguladı. Gereksiz çağrıların ek bir iş yükü oluşturduğunu aktaran Emin, vatandaşlara daha iyi hizmet verilebilmesi için kullanılan sistemlerin de düzenli olarak güncellendiğini anlattı.

Vatandaşların 112'yi acil durumlar için araması gerektiğini vurgulayan Feyza Emin, "Lütfen olur olmaz gereksiz bilgi danışma gibi şeylerde veya hattı çalışıyor mu çalışmıyor mu bunu deneme amaçlı aramasınlar" dedi.

YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.
Üye girişi yapmadınız. Misafir olarak yorum ekleyebilirsiniz. Üye olmak için tıklayın.
  Yorumcuların dikkatine…

İmlası çok bozuk,
Büyük harfle yazılan,
Habere değil yorumculara yönelik,
Diğer kişilere hakaret niteliği taşıyan,
Argo, küfür ve ırkçı ifadeler içeren,
Bir iki kelimelik, konuyu zenginleştirmeyen,

yorumlar KESİNLİKLE YAYIMLANMAYACAKTIR.

Bu haber henüz yorumlanmamış...

KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Resmi Gazete'de yayımlandı: Mahkumların elektrik faturalarında indirim!
Ceza İnfaz Kurumlarında Bulundurulabilecek Eşya ve Maddeler Hakkında Yönetmelikte ...
Gökçeada Belediye Başkanı gözaltına alındı
Çanakkale'nin Gökçeada ilçesinde yolsuzluk ve rüşvet iddiasıyla düzenlenen ...
Savcılık harekete geçti: Erotik video kaydı yapan kadına inceleme
Sosyal medyada bir kadın kullanıcı hakkında, bir çocuğun bulunduğu odada ...
 
Kocaeli'de kimyasal facia: İki işçi hayatını kaybetti
Kocaeli'nde faaliyet gösteren bir fabrikada kimyasal madde sebebi ile ...
Ankara'da DEAŞ operasyonu: 14 gözaltı
SON DAKİKA| Ankara merkezli düzenlenen DEAŞ operasyonunda 14 şüpheli gözaltına alındı.
Pelin Kaya'yı öldüren cani: Psikopatım ve bununla gurur duyuyorum
Malta'da 30 yaşındaki Pelin Kaya'nın bir araç tarafından ezilerek ölümüne ...
 
FETÖ soruşturmasında 35 şüpheli için gözaltı kararı!
Ankara Cumhuriyet Başsavcılığının, Fetullahçı Terör Örgütü'ne (FETÖ) yönelik ...
Bakan Soylu'dan açıklama: Operasyonlarımızı 3 kat artırdık
İçişleri Bakanı Süleyman Soylu, Antalya Emniyet Müdürlüğünde "Kökünü Kurutma ...
İstanbul Boğazı'nda gemi trafiği durduruldu
İstanbul Boğazı'ndaki gemi trafiği, hava muhalefeti nedeniyle geçici olarak durduruldu.
 
SOSYAL MEDYADA TAKİP ET
FACEBOOK'TA TURKTIME
TWITTER'DA TURKTIME
 
KATEGORİLER
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
ETİKETLER
  •KÜNYE
  •İLETİŞİM
  •REKLAM
 
 
  •Güncel
  •Siyaset
  •Dünya
  •Medya
  •Magazin
  •Spor
  •Kültür
  •Sağlık
  •Ekonomi
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
MHP
Afganistan
kardeş
Brezilya
film
Kocan Kadar Konuş
Ayşe Ersöz
Maden Ocakları
Alba Berlin