E-posta :
  Şifre :
    ► Üye olmak istiyorum
    ► Şifremi Unuttum

BDDK’ya 1 yılda 135 bin şikayet 

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) 2018 yılında 100 bin 963 şikâyet başvurusu yapılırken, bu rakam 2019’da yüzde 33 artarak 134 bin 631 oldu.

1.07.2020 - 10:50
BDDK’ya 1 yılda 135 bin şikayet

En fazla şikayet bireysel kredilerle ilgili geldi. En fazla şikayetin arttığı konu ise kredi kartları ile ticari krediler oldu. BDDK’nın 2019 yılı faaliyet raporunda kuruma yansıyan şikâyetler ayrıntılı biçimde yer aldı.

Hürriyet'ten Neşe Karanfil'in haberine göre, BDDK’ya ulaşan başvuruların yüzde 25.30’u bireysel krediler, yüzde 22.74’ü banka ve kredi kartları, yüzde 14.28’ini mevduat ve katılım fonu işlemleri, yüzde 12.74’ü başka kuruluşun görev alanına giren başvurular, yüzde 11.09’u ticari kredi/ürün kanallarında yoğunlaştı. En çok başvuru alınan bireysel kredilere ilişkin şikâyetler ağırlıklı olarak kredinin erken ödenmesi ve yeniden yapılandırmadan geldi. Yüzde 6.24’ünü bu şikâyetler oluşturdu. Kredi notu, sicil affı ve kara liste sorunları yüzde 5.94, kredi talepleri yüzde 5.14 oranında oldu. Bireysel kredilerden sonra banka ve kredi kartları içerisinde ise ücret, masraf ve komisyon tutarları yüzde 7.15, yeniden yapılandırma yüzde 4.20, harcama itirazları, kayıp çalıntı ve dolandırıcılık yüzde 2.64 konuları öne çıktı. Şikâyetlerdeki artışın önemli kısmı banka ve kredi kartları ile ticari kredi/ürün konularında yapılan başvuru sayılarındaki artıştan kaynaklandı.

5.4 MİLYON TL CEZA

2019 yılında bireysel nitelikte ürün ve hizmetlerle ilgili; ihbar, şikâyet, başvurular ile adli makamlarca BDDK’ya ulaştırılan inceleme talepleri Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanlığı tarafından denetime konu edildi. Denetim faaliyetleri kapsamında 2019 yılında 384 adet rapor ve 11 adet mütalaa hazırlandı. Yapılan denetimler neticesinde 160 adet kurul kararı alındı. Bu kurul kararlarının 155 adedi ile bankalara idari yaptırım uygulandı; bunun yanı sıra 7 adet adli nitelikte Kurul kararı alındı. Söz konusu kurul kararları ile 176 adet idari para cezası uygulandı, 6 adet suç duyurusunda bulunuldu, 6 kişinin imza yetkisi kaldırıldı, 2 kişinin imza yetkisi iade edildi ve tutar olarak toplamda bankalara 5 milyon 425 bin lira idari para cezası uygulandı.

 

YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.
Üye girişi yapmadınız. Misafir olarak yorum ekleyebilirsiniz. Üye olmak için tıklayın.
  Yorumcuların dikkatine…

İmlası çok bozuk,
Büyük harfle yazılan,
Habere değil yorumculara yönelik,
Diğer kişilere hakaret niteliği taşıyan,
Argo, küfür ve ırkçı ifadeler içeren,
Bir iki kelimelik, konuyu zenginleştirmeyen,

yorumlar KESİNLİKLE YAYIMLANMAYACAKTIR.

Bu haber henüz yorumlanmamış...

KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Araç sahipleri dikkat! Zam geliyor
Benzin ve motorin fiyatlarında geçtiğimiz günlerde peş peşe meydana gelen ...
Dolarda istikrarlı seyir!
1 Temmuz 2020 dolar ve euro ne kadar? Dolar 2 haftayı aşkın süredir olduğu ...
Araç sahipleri dikkat! Ödemeler başladı
2020 yılına ait Motorlu Taşıtlar Vergisi'nin 2. taksit ödeme dönemi bugün başladı.
 
15 bin çalışanını işten çıkaracak
Avrupa merkezli uçak üreticisi Airbus, içinde bulunduğu korona virüs kaynaklı ...
İngiliz ekonomisinde 41 yılın en sert daralması
İngiliz ekonomisi, bu yılın ilk çeyreğinde, beklentilerin üzerinde, yüzde ...
Bankacılıkta yeni dönem başlıyor!
Yarın başlayacak yeni dönemde kimlik bilgileri üzerinden doğrulama yapılamayacak. ...
 
Borsa İstanbul'da olağanüstü yükseliş!
Salgının Türkiye'de en etkili olduğu nisan, mayıs ve haziran aylarını ...
Türkiye'nin net dış borç stoku 256.5 milyar dolar!
Hazine ve Maliye Bakanlığı'nın açıkladığı verilere göre; Türkiye'nin 31 ...
Otopark düzenlemesi 6 ay ertelendi
Bina sakinlerinin otopark ihtiyacının giderilmesi amacıyla düzenlenen ...
 
SOSYAL MEDYADA TAKİP ET
FACEBOOK'TA TURKTIME
TWITTER'DA TURKTIME
 
KATEGORİLER
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
ETİKETLER
  •KÜNYE
  •İLETİŞİM
  •REKLAM
 
 
  •Güncel
  •Siyaset
  •Dünya
  •Medya
  •Magazin
  •Spor
  •Kültür
  •Sağlık
  •Ekonomi
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
  •Dünya
  •Spor
  •Kültür
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Medya
  •Siyaset
  •Güncel
  •Aktüel
fatih terim
Kobani
Joachim Löw
ölüm haberi
Ferit Şahenk
işte benim stilim
uefa
Güney Osetya
ösym ygs sınavı